Salve. Ho acquistato 2 telefoni con contratto rateale (11.96- bimestrali) e promozione vodafone 15 euro al mese con addebito su iban postpay. Da qualche mese, l'offerta me l'hanno aumentata a 18,48 senza il mio permesso, e va bene. Le rate del telefono non si sa per quale preciso motivo non vanno mai a buon fine, dicono che non trovano i soldi nel conto, ma invece ci stanno e aggiungono morosità di continuo. Ho chiamato per reinserire i dati del conto, sembrava tutto risolto e invece nuovamente punto a capo. Adesso gli operatori non mi rispondono più. Ho provato oggi con altri tel infatti e solo il mio num che non rispondono. Con altro num appena do le generalità cade stranamente la linea. Ieri che sono riuscita a parlargli mi davano tutti risposte differenti. Io non so piu come fare. Mi minacciano che non posso concludere il contratto per via della penale del tel. Ero disposta a pagare tutto in unica soluzione ma anche li è prevista penale. E se non pago mi bloccano definitivamente il dispositivo. Come devo fare??