Salve ho avuto un problema nel momento che ho sottoscritto un nuovo contratto nella sede di via magnagrecia a Roma. Ho chiesto la disattivazione di una sim e stipulato un nuovo contratto per comprare un telefono ecc... Ho chiesto la disattivazione di una sim dati che avevo attiva perché con il nuovo contratto non volevo sim esterne ma tutto il traffico internet direttamente sul telefono. Mi è stata fatta fare una raccomandata di disdetta, peccato peró che il numero era quello già disdetto e non quello della sim nuova che andava disdetta. Sono stata nel centro Vodafone diverse volte a reclamare la cosa ma mi veniva dato della pazza e che non capivo. Ho chiamato la Vodafone altre mille volte e sono stata passata da un ufficio a un’altro e finalmente a ottobre è stata disattivata, ho mandato anche una pec perché pretendo il rimborso. Oggi peró sono stata contattata e mi è stato detto che il rimborso non verrà effettuato in quanto non possono fare nulla, perchè il signore della Vodafone non ha ammesso la colpa... quindi ora che devo fare? Grazie mille per l’attenzione