Reclamo N° 200256
Reclamo N° 200256
Luca
26 Giugno 2020
salve
Ho bisogno di risolvere una problematica, circa una settimana fa sono stato contattato da un’operatrice Vodafone che mi ha proposto una modifica contrattuale che prevedeva l’aggiunta di una Sim dati a suo dire a costo zero, nel senso che ha sostenuto che il mio piano preesistente prevedeva due Sim a 38,5 € ciascuno al mese, aderendo a questa offerta mi avrebbero aggiunto una Sim a 25 € al mese e cambiato l’importo delle altre due da 38,5 € a 25 € al mese, in questo modo avrei continuato a pagare la stessa cifra avendo una Sim in più. Io ho accettato questa proposta ma Sfortunatamente mi sono accorto che andrò a pagare 25 € al mese in più rispetto a quello che pago adesso.
Quindi non è stato rispettato quanto pattuito. A mio parere questa è una truffa. come posso fare per ritornare a pagare ciò che pagavo in precedenza, E annullare questo contratto?
Stavo pensando di andare a denunciare ai carabinieri.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
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