Elena
12 Gennaio 2021
Salve, ho chiuso il contratto con la Vodafon dal mese di giugno 2020, mi è stata inviata una bolletta di chiusura di € 221,56 prezzo assolutamente maggiorato, in quanto il mio contratto era di circa € 48 al mese attribuendomi spese varie tipo chiusura anticipata di contratto, etc. Ho provveduto per motivi vari, al pagamento della bolletta oggi 12 gennaio 2021. Ho contattato la Vodafon per comunicare l'avvenuto pagamento, la consulente che mi ha risposto, mi ha riferito di dover provvedere al pagamento di una ulteriore bolletta emessa in data 5 gennaio 2021 di € 105 circa per mora, per aver pagato la bolletta in ritardo. E' lecito tutto questo? E' possibile che in un periodo così drammatico come questo che stiamo vivendo, si possa chiede di pagare una mora di € 105 per una bolletta pagata in ritardo?
Resto in attesa di un riscontro ringraziando anticipatamente.
