Salve. Ho dei disservizi alla linea ADSL fornita da fine agosto ed ho aperto la prima segnalazione il giorno 3 settembre. In pratica la connessione navigava a rilento, dai soliti 30 mega , da test della velocità ne rilevavo al massimo 2 o 3. Chiudono il primo ticket come risolto, ma la sera stessa riscontro lo stesso problema e così per ulteriori 3 segnalazioni, con chiusura con esito positivo da parte loro entro le 72 ore del ripristino guasto, per evitare di pagare indennizzi. Io puntualmente riapro subito nuove segnalazioni perché il problema è tutt'altro che risolto ed oggi che siamo al 17 settembre ancora non vedo riscontri. Dall'ultima telefonata all'assistenza mi dicono che o tecnici hanno ridotto da 100 mega a 50 mega il mio contratto di ADSL, senza nemmeno che io sapessi, per poi comunicarmi che per i tecnici il problema non è risolvibile, che quindi dovrei tenermi la linea così come va. Ho già inviato una PEC chiedendo un ripristino immediato della qualità della linea e chiesto un indennizzo dal giorno 3 settembre fino a che il problema non sarà definitivamente risolto. Mi rivolgo a voi per consigli su come muovermi e capire se mi conviene attendere sviluppi o cambiare direttamente operatore.