Salve, ho effettuato un diritto di recesso (entro i 14 giorni) per un mobile Wi-Fi Vodafone. Per avvalermi del recesso ho dovuto inviare una pec inoltrando un modulo debitamente compilato e un mio documento di riconoscimento. Dopo una decina di giorni mi contatta la Vodafone tramite sms dicendomi che un corriere Bartolini sarebbe passato a ritirare il pacco contenente gli accessori da restituire. Passa il corriere Bartolini e rifiuta di ritirare il pacco perché non vi è alcun destinatario o bolla di spedizione. Io, ovviamente, da Vodafone non ho ricevuto nulla se non il messaggio che sarebbe arrivato il corriere. Non riesco a contattarli in alcun modo, il numero verde dedicato ai resi risulta fuori posto, ho inviato un’altra pec chiedendogli l’indirizzo per il resto, ma nulla. Sono riuscita a reperire un indirizzo per il reso della Vodafone Station (io ho un mobile Wi-Fi) e ho scritto a mano sul pacco il mittente, il destinatario e il numero di pratica. Aggiungo che nell’area privata “benvenuto vodafone“ non vi è traccia del reso né si può effettuare una richiesta da lì. Ho fatto bene a inserire come destinatario l’indirizzo per i reso Vodafone Station? Vi ringrazio sentitamente