Sandra
06 Settembre 2018
Salve, ho fatto recesso anticipato a Marzo, operatori e centro Vodafone mi hanno riferito di aspettar tutte le fatture per chiudere la pratica, contattati diverse volte telefonicamente da marzo a giugno, fin quando a giugno mi bloccano imei non solo del telefono con abbonamento ma anche un secondo telefono e tablet finiti di pagare almeno 3 anni fa (non più di loro interesse).
Contatto Vodafone e dicono che è prassi e di aspettar ultima fattura (luglio) per il saldo stralcio.
Importo da pagare è più di 700€, saldo stralcio è di 400€, 2 rate da 200€ cad.
Non mi garantiscono che una volta chiusa la pratica mi vengano sbloccati le imei e non mi possono rilasciare nessun documento scritto che affermi ciò.
Ho fatto solo quello che mi veniva detto, aspettare tutte le fatture coi vari conteggi x poter poi chiudere la pratica con Vodafone.
Non so cosa fare.
Grazie
