Michele
27 Febbraio 2019
Salve, ho problemi con la chiusura del contratto per internet fisso con Vodafone. Ho chiuso il contratto del mio vecchio appartamento 7 mesi fa, tutto sembrava andato a buon fine poi la settimana scorsa ho ricevuto una bolletta di 95 euro per le rate del mio abbonamento. Apparetemente sembra che il contratto non sia stato chiuso, anche se a me è invisibile sia dall'App vodafone che dal sito. Ho telefonato al servizio clienti per chiudere dinuovo l'abbonamento, ma non ci sono riuiscito perchè mi hanno detto che per farlo devo essere connesso alla mia linea vodafone (impossibile perchè ho cambiato casa da agosto). Allora mi hanno detto che mi avrebbero richiamoto per risolvere il problema, ma non ho ricevuto nessuna chiamata da una settimana. Inoltre se provo a richiamare non riesco neppure a riprendere la linea con il servizio clienti.
Come posso risolvere?
Grazie.
