Sonia
30 Agosto 2018
Salve ho ricevuto una lettera dal recupero crediti per via di un contratto con Vodafone. Ho una fattura di 133 euro da pagare di cui uno è il deposito cauzionale mentre l altra è di un recesso dal contratto anticipato. Sono stata contattata da un operatore vodafone dicendomi che avevo il diritto di recesso gratuito entro 10 giorni per via dell'aumento del tariffario attuale. Questo è stato fatto nel momento stesso l hanno comunicato. Come mai ora mi ritrovo una fattura di 55 euro di deposito cauzionale anche questo spedito quando avevo disdetto e un altra di 78 euro per recesso anticipato? Ho contatto vodafone e la loro risposta è stata: non sappiamo cosa dirle deve pagarla io comunico solo quello che vedo attraverso il pc. Potete aiutarmi? Grazie
