Gaetano marco
05 Agosto 2019
Salve,
ho stipulato un contratto vodafone one pro (fibra internet 200 mb) quando mi è stata attivata la linea ho provato la velocità ed essendo inferiore di molto a quella dichiarata (circa 40 mb in download) ho mandato modem e raccomandata con ricevuta di ritorno per la disdetta due giorni dopo.
Passano circa 2 mesi e mi arriva la fattura di 2 mesi di abbonamento circa 90€, chiamo il 190 e mi dicono che c'è stato un problema con il modello della disdetta (non c'era indicato il numero di telefono della linea) e quindi non era stata disattivata la linea.
adesso per la disdetta mi hanno chiesto 360€.
vorrei capire se è possibile fare qualcosa, perche avendo tutti i miei dati non penso sia indispensabile avere il numero in quanto potevano ricavarlo in un secondo, e soprattuto bisognerebbe avvisare che la pratica non è andata a buon fine.
