Mariacristina
29 Agosto 2017
Salve,
ho un contratto Vodafone casa dal febbraio 2009 che prevede internet e telefono tutto flat. Pago bimestralmente € 94,82 e da fine luglio circa non ho linea internet.
Ho chiamato più volte il numero 190 senza esito. L'ultima volta l'operatore mi ha "tranquillizzato" dicendomi che mi avrebbero fatto sapere e che in ogni caso avrei potuto controllare la mia pratica dal sito internet Vodafone (paradossale!!!).
Vorrei sapere come risolvere il mio problema in tempi brevi e se è possibile richiedere un rimborso per il periodo in cui non ho usufruito della connessione internet. Grazie.
