Reclamo N° 216687

Salve, ho un contratto vodafone unlimited di adsl per casa, stipulato in data 6/6/2018, in teoria il vincolo era di 24 mesi invece ora sembra che sia di 48 mesi, quindi in teoria per venire via dovrei pagare circa 6 euro al mese per i 19 mesi che mi rimangono. Dall'attivazione il costo mensile è salito, attualmente pago 74 euro ogni due mesi e ho solo la linea internet, le chiamate in voip sono a pagamento. Inoltre la mia linea non è mai andata bene (6-7 mb/s quando va bene, ieri andava a 2 mb/s, infatti mi hanno prima scontato il costo mensile (per sei mesi) poi aumentato i gb sulla sim mobile di riserva. Io vorrei cambiare operatore se non addirittura togliere la linea fissa, visto che comunque in questa zona ci sono poche cabine e sono tutte sovraccariche, ma non mi sembra giusto dover pagare questi sei euro per 19 rate, che non è chiaro se siano costi di attivazione o pagamento della vodafone station, quando se fosse quest'ultimo caso potrei tranquillamente restituirla visto che non la potrei usare con altri gestori. Vi sarò grata se potrete fornirmi un metodo per uscire da questa situazione senza dover pagare ulteriormente. Saluti