Salve, ho un problema con Vodafone legato ad una fattura ricevuta per disattivazione servizio di €296. Il giorno 19.12.2018 ho esercitato il diritto di ripensamento, ma Vodafone sostiene che il giorno 20.12 tale diritto sia stato revocato telefonicamente da qualcuno della mia famiglia, non dal titolare intestatario della linea, cosa che reputo estremamente grave e scorretta. Infatti qualche giorno dopo, ho riallacciato la rete Telecom, ignaro che la Vodafone abbia contattato o sia stata contattata da qualcun altro. Ho chiesto accesso alle registrazioni telefoniche, per vederci chiaro, ma tuttavia, la prima fattura ricevuta di 66.00€ fu stornata da operatore call center, il quale mi assicurava e mi confermava che il diritto di ripensamento era andato a buon fine, e, quindi, anche la fattura non aveva modo di esistere.. Volevo sapere come comportarmi e se ci sono gli estremi per adire vie legali contro Vodafone o in generale ricevere informazioni su casi simili. Ringraziando per l'attenzione e in attesa di vostra risposta Cordiali Saluti Michele Foschini