Salve ho un problema da due anni ormai con la vodafone, perché quando avevo attivato la rete fissa mi è stato consegnata anche una sim associata alla adsl. Il problema sorge dopo che ho inserito la sim nel tablet il primo mese e mi hanno detto che posso inserirla nel tablet o nella chiavetta per il pc che ha 1 gb per usarla fuori casa ecc. Dalla prima fattura ho visto che ce qualcosa che non va perché cera scritto che avevo chiamato all'estero con quella sim e mi hanno addebitato dei costi. Ma io veramente non lo usata per chiamare anche perché ho il mio numero di telefono che è sempre della vodafone per chiamare e non avevo bisogno di chiamare con quella associata al adsl. Comunque cera scritto che ho chiamato in alcuni paesi come Francia Germania e un altro paese ma io non ho nessuno in quei paesi. Dopo aver visto questa cosa ho tolto la sim dal tablet e lo messa da qualche parte in casa credendo che era un errore e se l'avessi tolta non avrei più riscontrato quel problema. Invece non e stato cosi in ogni fattura che mi arrivava cera scritto che avevo chiamato ancora all'estero anche se la sim non era più inserita da nessuna parte. Avevo chiamato il 190 tantissime volte e ho parlato con diversi operatori per capire come mai ce questo problema strano. Ma nessuno mi ha dato retta pensavano che ero bugiarda e che volevo il rimborso per niente dato che pensavano che ero stata io a chiamare e tutti mi dicevano che risulta che avevo chiamato all'estero e io mi arrabbiavo giustamente perché era vero che non avevo chiamato nessuno con quella sim. Comunque per due anni ho chiamato il 190 tante volte ma invano e stavo diventando matta perché mi chiedevo come è possibile sicuro mi predono in giro. Poi ieri ho richiamato ancora il 190 per chiedere spiegazioni dell'ultima fattura e ho colto anche l'occasione di chiedere della sim associata. Loperatore era una donna dell'Albania e le avevo spiegato questo problema è lo piegata di aiutarmi perché stavo diventando matta. Lei molto gentile mi aiutò controllando bene la causa di questo problema infine mi aveva detto che è vero che le chiamate non erano fatte da me ed era strano che mi venisse fuori questo problema è io lo ringraziata dato che era l'unica a darmi ragione. Poi mi aveva detto che segnala questo problema dopodiché in 72 ora mi dovrebbero richiamare per questo problema è se e possibile farmi il rimborso. Alla fine sta mattina mi ha chiamato un operatore dall'Italia e mi ha detto la stessa cosa degli altri che ha riscontrato delle chiamate fatte da me in Francia ecc e che non è possibile farmi il rimborso dato che avevo chiamato io. E niente alla fine sono tornata al punto di partenza e non so più cosa fare e almeno sapere da dove deriva questo problema. Non mi importa più neanche del rimborso ma voglio sapere perché ho questo problema che nessuno me lo vuole dire chi mi sta prendendo in giro e perché. Voglio una soluzione una risposta decente non le stesse cose dando subito la colpa a me. Se avessi telefonato io non avrei continuato a chiamare il 190 per lamentarmi di questo problema non avrebbe senso. Per favore aiutatemi voi a capire perché non so più cosa fare.