Ipssct
21 Settembre 2019
Salve, ieri ho rinnovato la mia promozione Vodafone ( di € 6.99), e mi sono ritrovata un costo aggiuntivo di € 0.99 giustificato con "addebito continuazione servizio." Il "problema" secondo l'operatore della Vodafone è che io ho rinnovato la promozione il giorno stesso in cui è scaduta per cui in automatico è partita la copertura di due giorni per continuare a chiamare anche con credito insufficiente. Trovo la cosa totalmente ingiusta, perchè decido io se pagare un ulteriore costo per avere la promozione garantita per due giorni e soprattutto quando ricaricare l'offerta. Tra l'altro a detta dell'operatore la promozione mi era scaduta da un'ora. Ho deciso di fare reclamo perchè venga tutelato il mio diritto di scegliere quando ricaricare senza che mi venga imposto un costo di un servizio che alla fine non ho nemmeno utilizzato e soprattutto non ho richiesto. Grazie
