Reclamo N° 135939
Reclamo N° 135939
Valentino
14 Gennaio 2019
Salve, il 25.8.2018 ho richiesto la disdetta della linea fissa vodafone (che mi è stata da loro confermata), il 19 ottobre data di emissione di una bolletta di 76,98 euro del periodo dal 16/08/2018 al 15/10/2018 poi mi mandano un altra bolletta con data di emissione 19 dicembre 2018 del periodo dal 16/10/2018 al 15/12/2018 di 81,98 euro. Inoltre mi hanno provato ad addebitare sul conto una fattura di circa 150 euro per la gestione della chiusura del contratto. Dopo aver inutilmente cercato di contattare l'assistenza ho bloccato i pagamenti a Vodafone ed oggi (14-1-19) sono stato contattato da un operatore che mi dice che se pago subito mi fanno lo sconto del 20% per la chiusura e che devo rinunciare ai rimborsi altrimenti passeranno la pratica al recupero crediti. Io non so come fare a difendermi in questa situazione, in quanto trovo profondamente ingiusto dover pagare quattro mesi del "servizio" vodafone dopo averlo disdetto ed essere passato ad altro operatore. Spero mi possiate aiutare. Grazie.
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