Reclamo N° 164027
Reclamo N° 164027
Mirko
19 Settembre 2019
Salve il giorno 17/09/2019 ho acquistato un note 10 + dal sito Vodafone sottoscrivendo una richiesta di portabilità del mio numero a Vodafone. Completate la procedura e pagamento mi accorgo che non mi è arrivato nessun msg ne email di conferma. La somma dell'anticipo pari a 99.99 € è stata trattenuta dal mio conto. Ieri sera in tarda serata mi arriva questo msg...Gentile Mirko Tesone, ti informiamo che la tua pratica n. 205666446A del 17/09/2019 e' stata annullata
Senza alcun motivo ne giustificazione non possono decidere di annullare il contratto senza nemmeno consultarmi,credevo che il problema era legato alla portabilità del mio numero a Vodafone così ho ripetuto l'operazione attivando un nuovo numero,ma praticamente ho avuto lo stesso risultato il prelievo per l'anticipo è stato effettuato ma nn mi è ancora arrivato nessun msg. Non è una cosa legale rescindere un contratto senza motivazioni,prima di rivolgermi ad un consulente ho preferito rimettermi in contatto con Vodafone,l'operatore mi ha riagganciato il cell in faccia. La somma di 199.98€ risulta prelevata dal mio conto corrente personale.
Grazie
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