Salve, Il mio problema con Vodafone si è verificato il mese scorso. Avevo un piano tariffario con la fibra, family relax, mi sono trasferito ma Vodafone non aveva posti liberi per fare collegare la mia linea . L'operatore di turno mi ha detto che potevo solo fare la disdetta ,e che dovevo pagare la penale per il recesso anticipato. Già questa cosa non mi garbava. Successivamente ho fatto la disdetta via app il 4 novembre. Mi arriva la bolletta e mi sono trovato a pagare oltre alla disdetta la penale ed il normale canone adsl perché secondo l'operatrice del call center serve un mese per fare la disdetta. Ma io mi chiedo: già vuoi la penale per un servizio che tu Vodafone non mi riesci ad erogare,e te la voglio anche pagare, ma perché se mi fai fare una disdetta via app ( e quindi ne hai una notifica istantanea) mi vuoi rubare un altro mese di canone di servizio per un servizio che non mi eroghi? Vi ringrazio per il vostro tempo. Sono pronto a fornire tutti i dati di cui avete bisogno. Buona serata e buon lavoro