Mariateresa
06 Febbraio 2019
Salve, in data 28 gennaio, tecnici Vodafone sono venuti in via Mora 7 a Milano a installare la fibra a un vicino di casa sul mio stesso piano. Quella stessa mattina, la mia fibra si è disattivata. Ho avviato subito una segnalazione con Vodafone ma a tutt'oggi 6 febbraio, il problema della mia fibra rotta, anche dopo svariati solleciti, non è stato risolto. Segnalo inoltre che anche l'attivazione del pacchetto Vodafone One Pro è stata proposta in modo non trasparente, con pubblicità ingannevole: non mi è stato detto che avrei pagato 0,31 a telefonata nazionale da casa, che avrei pagato 44,14 euro di disattivazione TIM e 8,20 a Vodafone per l'attivazione della rete fissa. Cosa posso fare? Dal 28 gennaio sono senza wifi in casa (sono giornalista free lance e lavoro in casa) privata anche della possibilità di usare il telefono di casa ormai collegato alla fibra.
Grazie
