Salve. La mia vicenda è la seguente: - Verso giugno sono stato contattato da un call centre Vodafone che mi informava che la mia promozione sarebbe stata dismessa a breve, e che mi ha guidato nel cambio di promozione, con un conseguente aumento di 5€ al mese; - Passano un paio di mesi in cui mi rassegno al cambio di tariffa, non avendo fisicamente il tempo di passare in un centro Vodafone - Ad agosto trovo finalmente il tempo di passare in un negozio Vodafone, dove vengo informato che la mia promozione non è mai stata dismessa e che quindi ero stato portato a cambiare promozione con l'inganno - Chiamo quindi un call centre per segnalare la cosa, e mi viene detto che "sarà fatta una segnalazione agli uffici competenti" per riattivare la nuova promozione - Contatto costantemente ogni settimana il call centre per sapere lo stato della mia segnalazione, che mi viene sempre spacciata come "in lavorazione" - A settembre, contattando un call centre per sapere lo stato della segnalazione, mi viene risposto che è troppo tardi per riattivare la vecchia promozione e che non si può più far nulla Purtroppo io non posso cambiare operatore per un altro paio d'anni, avendo comprato un telefono con Vodafone; mi disturba non poco però il fatto di essere stato costretto a cambiare promozione con l'inganno, andando a pagare parecchio in più. A vostro parere, c'è un modo per risolvere la questione? Grazie mille, Leonardo Zampieri