Reclamo N° 130682

salve . la vicenda e molto semplice, mesi orsono ho chiesto una attivazione a vodafon per una connessione internet. Arrivato il tecnico ,mi fa che non poteva attivarmi la linea per problematiche di costruzione e passaggio cavi della mia palazzina , ma non e questo il problema. Il vero problema sta nel fatto che avrei dovuto ricevere la vodafon station e come mi disse il tecnico , rifiutarla e dire al corriere di rimandarla indietro . Preciso subito che il pacco non mi e mai arrivato , ipotizzo che non mi abbia trovato a casa nei giorni successivi , ma non ho mai trovato documentazioni del suo passaggio sul cancello di casa o nella buca delle lettere .Un mese dopo o poco più ricevo una fattura da vodafon con dicitura NOTA ACCREDITO con valore 0.00 euro, e come motivazione : reso per giacenza presso corriere. Per non saper leggere o scrivere , se ho capito bene il pacco era in giacenza presso il corriere ed dopo un tot di tempo lo ha rispedito al mittente ( vodafon) Comunque dopo svariati mesi inizio a ricevere telefonate da un numero non in mio possesso , decido di rispondere e si presentano come SELECTA recupero credito da parte di vodafon , dicendomi che ce una fattura per una vodafon station da pagare ... le spiego che ho ricevuto la fattura da vodafon e che io non ho mai visto il corriere . Loro controbbattono che hanno bisogno di un documento valido per certificare la cosa , non avendo nulla del corriere , giro tramite un numero whatapp che mi hanno fornito loro , la foto della fattura che vodafon mi ha mandato , anche questo dicono che non e un documento valido .. io non so piu cosa fare... continuo a ricevere solleciti di pagamento di un qualcosa che non ho ... ho suggerito al col center di SELECTA di contattare vodafon e chiedere allo spedizioniere , e di farmi sapere qualcosa , ma nulla .... vi prego aiutatemi , vi ringrazio