Reclamo N° 138701
Reclamo N° 138701
Andrea
04 Febbraio 2019
Salve,
Le volevo esporre il problema e chiedere un consiglio. Il 15 dicembre lascio vodafone passando a psotemobile dopo aver avuto l'assicurazione sia dal servizio clienti telefonico che da n negozio fisico di non avere piu nulla da pagare. Lunedi scorso provo a contattare vodafone per installare una linea fissa a casa e scopro di avere un insoluto scaduto l'otto di gennaio c.m. Ora il servizio clienti, tramite facebook non riesce a darmi una risposta univoca: una volta mi dicono che questa di gennaio sara l'ultima, una volta che scadranno ad aprile, una volta che forse saranno 2 o 4 bollette. Mi illudono dicendomi che mi metterano in contatto con l'amministrativo, mai successo.Ora io purtroppo non ho lo scritto delle assicurazioni di dicembre, ma ho le chat facebook di tutte le prese in giro subite in questa settimana. Come posso tutelarmi?
Grazie mille
Scusate la lunghezza, ma sono allibito dal trattamento ricevuto. Non ho modo di sapere quante bollette pagate da pagare ho con loro. Possibile che non sia un mio diritto sapere queste cose? Non sono contestabili il loro vergognoso trattamento nei miei confronti?
Cordiali saluti a chi leggerà, ringrazio per la disponibilità
Andrea Settanni
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