Reclamo N° 213910

Reclamo N° 213910

Caterina
27 Ottobre 2020
Salve, Lo scorso gennaio ho accettato una "proposta di contratto" per telefonia fissa vodafone. dopo 8 giorni ho deciso di recedere dal contratto , ho comunicato a Vodafone tramite operatore. Vodafone ha inviato il Modem che io non ho usato, ho restituito come mi hanno indicato al loro corriere. Ho pagato tramite addebito banca i 20 euro che hanno richiesto come costi di attivazione linea e spedizione modem. dopo qualche tempo, ho ricevuto una bolletta di 59 euro sempre per costi attivazione. Ho scritto una raccomandata alla sede Vodafone di Ivrea come mi hanno detto gli operatori vodafone.. Agli inzi di ottobre mi è arrivata un bolettino con circa 400 euro da Vodafone una multa. Sabato scorso ho ricevuto un ingiunzione di pagamento di 600 euro da una Società di Recupero Crediti di Milano incaricata da Vodafone,. trovo tutto questo ingiusto, Quando ho accettato l'offerta per telefono fisso, gli operatori ti dicono che si può recedere, cosa che io ho fatto ,tramite una registrazione Trovo la modalità di Vodafone Vessatoria e persecutoria nei miei riguardi, tanto più che la comunicazione con Vodafone è impossibile ,sono stata loro cliente mobile, fino allo scorso agosto, e lasciano il cliente a comunicare con il robot toby. Potete aiutarmi? Saluti Caterina Imbelloni
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