Salve nel 2016 ho cambiato compagnia telefonica e sono passato da WIND a VODAFONE facendo la portabilita del numero. Successivamente la wind ha continuato da inviarmi le bollette di pagamento nonostante io avessi già cambiato compagnia telefonica. Successivamente dato che continuavano arrivare bollette della wind mi sono inscritto su altroconsumo e tramite la loro piattaforma gli ho inviato un reclamo senza successo perché non hanno mai risposto. Mi ha chiamato il loro servizio di recupero crediti a cui spiegai la situazione e inviai anche tutti i documenti del mio passaggio di operatore tra cui la prima bolletta pagata della vodafone, una copia della transizione del bonifico bancario per il suo pagamento e la ricevuta della raccomandata con ricevuta di ritorno che per precauzione inviai alla wind in cui facendo riferimento al mio contratto chiedevo esplicitamente la sua cessione. Richiamai alla compagnia di recupero credito successivamente e mi disse che la wind non aveva risposto nemmeno a loro. Quindi ho provato a chiamarli ma non essendo cliente wind non sono ci sono riuscito: infatti quando inserisco il mio vecchio codice cliente WIND il sistema di segreteria telefonica mi dice che non sono più loro cliente e non mi permette di parlare con un loro operatore. Ora ho ricevuto una lettera di messa in mora con piu di 1219 euro da pagare entro 10 giorni. Dal 2016 qualsiasi cosa io abbia fatto per contattare WIND non è servita a nulla e sinceramente adesso non saprei che fare e non so come sia possibile che un legale abbia ritenuto giusto mandarmi una lettera di questo genere dato che comunque un stesso numero non può essere contemporaneamente di vodafone e wind. Vi sarei grato se riusciste a darmi un consiglio su come bisogna comportarsi in queste situazioni. Cordiali saluti Salvatore