Renato
08 Maggio 2020
Salve, nel mese di aprile ho effettuato un cambio operatore e nello specifico sono passato da Vodafone a Wind/tre visto il dimezzamento della quota rispetto al mio pacchetto, avendo in corso anche il pagamento di uno smartphone in rate mensili con addebito su carta di credito ho fatto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno espressa richiesta di voler continuare a pagare con frequenza mensile il suddetto dispositivo come consentito dalla legge, seppur avrei cambiato operatore. Il problema è sopraggiunto nel momento in cui Vodafone mi ha recapitato la fattura dell’intero importo ignorando la mia richiesta e violando ciò che sono o miei diritti in merito. Inoltre non riesco a mettermi in contatto con loro visto l’emergenza, potete aiutarmi?
