Salve oltre un anno fa circa 2 ho stipulato online un contratto telefonico aziendale con Vodafone, la linea è sempre stata lenta. Dopo innumerevoli solleciti ho scoperto che mi era stata attivata una linea ADSL 7 mega mentre mi era stata proposta una linea 20 mega (almeno cosi ricordo). Così dopo un anno ad ottobre 2018 ho richiesto alla Vodafone il file della registrazione vocale del mio contratto. Ad oggi nonostante solleciti e rinvio di documenti non ho ricevuto ancora nulla. Tengo a precisare che la mia velocità di connessione e di circa 05/07 mega quindi comunque lontana anche dai 7 mega garantiti. In pratica, dopo 1000 solleciti dove ogni volta vi venivano indicate procedure diverse per resettare il router, dopo la sostituzione da parte vi Vodafone del router stesso, dopo un intervento di tecnici della Vodafone per la sostituzione di cavi nelle cabine (così mi è stato detto) ad oggi non ho ricevuto il mio ci tratto e non riesco a inviare neanche una mail(in effetti ci riesco ma con tempi assurdo I) Spero di essere riuscito ad spiegare il mio problema è vi chiedo se potete aiutarmi a cambiare operatore senza penali, ad avere un risarcimento. Grazie