Salve. Scrivo perché non riesco a risolvere un problema con la Vodafone. In pratica, non riesco a parlare con nessun tipo di operatore amministrativo a parte quelli commerciali che propongono solamente offerte. L' anno scorso, a seguito di diverse fatture non saldate per problemi economici in famiglia, vodafone mi sospende il servizio e mi intima, tramite studio legale con raccomandata, il pagamento delle fatture insulute e le spese legali. Provvedo al saldo di tutti gli insoliti e comunico allo studio legale ricevuta del bonifico. Di tutto ciò non ricevo nessuna conferma o risposta né da parte dello studio legale, né da parte di vodafone. Ora mi domando, il contratto ha tra le clausule quella in cui dice che lo stesso decade per morosità e sono pienamente d'accordo, ma il problema è che dopo tutto ciò, Vodafone, senza nessuna comunicazione di ripristino linea o di quant'altro, continua ad inviare fatture per un servizio che io non ho mai più utilizzato in quanto ho staccato dia telefono che modem dalla rete. Ieri vengo contattato da un fantomatico dottore in forza ad un azienda di recupero crediti che mi chiede di saldare tutte le nuove fatture inviatemi, e mi spiega, seguendo il mio ragionamento dell'annullamento del contratto per morosità, che il contratto in essere è di fatto annullato. Sono due giorni che provo a contattare vodafone in tutti i modi e su tutti i canali possibili ma non riesco a parlare con nessuno se non con un BOT totalmente inutile. Inoltre, l'azienda di recupero crediti alla mia richiesta di avere delle documentazioni scritte certe del debito o delle varie comunicazioni possibili mi risponde che è stata mandata già raccomandata al mio indirizzo in data 12 febbraio 2020. Oggi siamo al 27 marzo e non ho ricevuto ne avviso ne raccomandata alcuna, quindi alla mia risposta di essere stanco di essere preso in giro da loro, mi attacca il telefono in faccia e basta. Io chiedo semplicemente aiuto nel poter contattare qualcuno in grado di risolvere questa brutta situazione e magari di avere qualche chiarimento riguardo l'annullamento o meno del contratto. Vi ringrazio anticipatamente e scusate il mio sfogo ma ieri, la telefonata ricevuta dal recupero crediti, ha fatto traboccare il vaso. Saluti, Renato Mignogna.