Reclamo N° 148439

Reclamo N° 148439

Francesco
24 Aprile 2019
Salve, sono attualmente cliente vodafone per telefonia fissa + internet (scadenza vincolo contrattuale dicembre 19), telefonia mobile con sim e offerta associate a telefonia fissa e pagamento rateale di un telefono associato alla sim mobile di cui sopra. Ho ricevuto l'ennesimo avviso di variazione unilaterale delle condizioni di telefonia fissa, pertanto ho facolta di recesso/migrazione senza alcuna penale. Nell'ipotesi di migrazione la mia offerta mobile passerebbe da un costo mensile di 10 euro a 15 (+50%) e lo spostamento di questa verso un altro operatore mi comportebbe la penale per il pagamento rateale del telefono. Di fatto mi sembra che le variazioni del contratto di telefonia fissa comportino una variazione unilaterale di tutta la serie dei miei contratti che sono collegati seppur non esplicitamente. Di conseguenza vorrei poter migrare tutti e tre i miei servizi ad un altro operatore senza essere costretto a dover pagare alcuna penale. Ovviamente la vodafone non mi ha dato una risposta esaustiva a tal proposito e pertanto richiedo il vostro parere su come potrei muovermi. Grazie mille
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