SALVE SONO BARILA' FRANCESCO, NATO A MESSINA IL 31 MARZO 1956, ABITANTE IN VIA CARLO MALATESTA PAL 1 INT 17, C.F. BRLFNC56C31F158A, VI SCRIVO PERCHE' HO BISOGNO DEL VOSTRO AIUTO.IO SONO CLIENTE DA QUALCHE ANNO PER LA TELEFONIA FISSA CON VODAFONE, COD. CLIENTE 1.3726396 , DA GENNAIO CORRENTE ANNO HO INIZIATO AD AVERE PROBLEMI CON LA MIA UTENZA, NON POSSO FARE CHIAMATE VERSO TUTTI GLI OPERATORI.DOPO TANTE CHIAMATE AL CENTRO ASSISTENZA VODAFONE, IL 190, DOPO VARI TENTATIVI DA PARTE DEGLI OPERATORI PER RISOLVERE IL TUTTO, ANCORA OGGI 03 APRILE 2020 PERSISTE TALE PROBLEMA . DISPERATO DALLA ATTUALE SITUAZIONE , AGGRAVATA DALLA PANDEMIA CORONAVIRUS, CHIEDO DI NUOVO AIUTO AL 190, MA NIENTE DA FARE, NON RIESCONO A TOGLIERE UN BLOCCO CHE C'E' NELLE CHIAMATE, SUGGERENDOMI DI CAMBIARE OPERATORE, HANNO FATTO IL NOME DI FASTWEB, E NON CAPISCO IL PERCHE', QUALCOSA NON TORNA........AD AGGRAVARE LA SITUAZIONE E' IL FATTO CHE MI HANNO INVIATO LA FATTURA DI QUESTI MESI, CHE DEVO PAGARE, MA HO CHIESTO DI RICALCOLARE L'IMPORTO DATO CHE NON MI HANNO RISOLTO IL PROBLEMA, E' DI PAGARE SOLO IL SERVIZIO DI CUI HO USUFRUITO, CIOE' IL SERVIZIO FIBRA 100 MEGA, TOGLIENDO DALLA FATTURA L'IMPORTO DELLE CHIAMATE, MA LA VODAFONE MI HA RISPOSTO CHE SE NON PAGO TUTTO L'IMPORTO ENTRO 48 ORE MI TAGLIANO IN SERVIZIO, E PROCEDONO PER VIE LEGALI.