Reclamo N° 221262

Reclamo N° 221262

Chiara
09 Gennaio 2021
Salve, sono una tra i tanti clienti ho-mobile ai quali sono stati rubati i dati personali a seguito de recente attacco ai server della compagnia. Come su suggerimento di ho-mobile ho già provveduto al cambio sim. Mi chiedevo se oltre a questo ci siano altri mezzi o procedure da svolgere per tutelarsi. Per esempio, l'operatore che ha eseguito il cambio sim mi ha suggerito di mandare una diffida legale a Ho-mobile, ma non credo che sia possibile in questo caso. Vorrei sapere se è necessario anche sporgere denuncia ai carabinieri per furto del documento di identità e richiederne uno nuovo.
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