Reclamo N° 147730

Reclamo N° 147730

Salvatore
16 Aprile 2019
Salve, vi scrivo per problemi con Vodafone, ho fatto passaggio alla su detta azienda telefonia a giugno del 2015 per telefono, e ricambiato gestore a gennaio 2018 e non prima di aver chiamato il servizio clienti Vodafone per avere conferma in merito ai tempi ed eventuali penali, l'operatrice mi confermava che i 24 mesi erano più che trascorsi e avrei dovuto pagare circa 40 euro per il passaggio ad un'auto operatore, ma nel mese di dicembre tramite l'app di Vodafone viene emessa l'ultima fattura di 170 euro di qui 45 euro consumi i abbonamenti e il resto tutto penali per recesso prima dei 48 mesi, così, ho provveduto al pagamento dei 45 euro e con raccomandata a/r ho chiesto che mi inviassero il contratto che firmato (che non ho mai avuto e mai firmato) perché non ricordo di essere stato informato della durata dei 48 mesi, in tal caso avrei provveduto al pagamento, contratto che a tutt'oggi non mi è pervenuto ma in compenso la settimana scorsa ho ricevuto una raccomandata a/r di un loro legale che mi intima a versare più di 200 euro in modo di evitare altre conseguenze, cosa posso fare per evitare a mio avviso questa truffa? Grazie mille
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