Agostina
16 Luglio 2020
Salve, vi scrivo un quanto sono incappata sulla truffa telefonica da parte di Vodafone. Sono stata chiamata dall' operatore vodafone per un sondaggio e per mettermi a conoscenza che la mia tariffa sarebbe cambiata e a questo punto mi viene proposto un subentro interno a fastweb senza dover pagare penali.
Dopo 2 mesi mi viene recapitata a casa la bolletta di 391 € di costi di recesso!
Chiamo ovviamente la Vodafone la quale per diverse volte mi aggancia il telefono, ma riesco a parlare con un operatore che dice di aprire una pratica. La pratica non è stata mai aperta ed è intervenuto il recupero crediti Selecta di Vodafone i quali dopo un mio alterato diverbio mi hanno confessato che a volte queste cose capitano e che per non pagare mi devo rivolge ad un associazione a tutela del consumatore.
Vi chiedo se è possibile poter procedere in qualche modo.
Grazie mille
