Reclamo N° 145277

Reclamo N° 145277

Salvatore
27 Marzo 2019
Salve,ho fatto un contratto con la Vodafone per la linea internet di casa Adsl,con la quale venivo informato dall 'operatrice dell ottima ricezione del segnale nella mia zona,ma purtroppo nella mia zona non ha mai funzionato richiedendo molto spesso e volentieri l assistenza di un tecnico per la risoluzione del problema anche più di 2 -3 volte al mese ma tutto invano perché il problema persisteva e nonostante tutto pagavo i canoni regolarmente alla società Vodafone s.p.a. con la speranza che risolvevano il problema,ma dato che mi sono reso conto che non c'erano speranze, ho deciso di fare disdetta anticipata del contratto.Dopo qualche giorno dalla disdetta ho ricevuto una telefonata da parte di un consulente Vodafone che m insisteva a revocare tale disdetta assicurandomi che entro 3 mesi la Vodafone avrebbe risolto il problema con la ricezione del segnale nella mia zona,all inizio gli risposi subito di no perché era davvero deluso dai canoni versati senza poter usufruire del servizio,ma poi continuando ad insistere mi convinse a revocare dicendo che non pagavo i canoni fin quando non avrebbero risolto il problema.Purtroppo nella mia zona questo problema non è stato mai risolto nonostante non pagavo i canoni ,decisi di passare ad un altro operatore con la quale mi trovo benissimo, ha una buona ricezione qui nella mia zona. Ora sto ricevendo un sacco di chiamate dalla società Gestione Rischi,con la quale volevano indietro 227.21 € per recesso anticipato,accusandomi di essere passato ad un altro operatore senza fare disdetta,addirittura ho ricevuto una lettera di uno studio legale Maurizio Cenci con sede Milano/Roma con la quale m intima al pagamento di 99,97€ euro anziché 227,21€ con l intimazione che se non pago entro 7 giorni si procederà ad un onerosa procedura nei miei confronti. Sinceramente mi sento minacciato e perseguitato. Non so come potete aiutarmi a risolvere.
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