Reclamo N° 137829

Reclamo N° 137829

Pietro
28 Gennaio 2019
Sigg. Buongiorno, ho sottoscritto un trasferimento di linea da Telecom a Vodafone in data 20/10/2018(portabilità del n° 02 56816380) ed a oggi Vodafone non mi ha dato alcuna risposta circa i tempi di allacciamento ed attivazione della linea nonostante i miei molteplici solleciti. Non mi è possibile inviare una mail di reclamo in quanto bisogna avere la posta certificata per trasmetterlo a Vodafone. Mi si riferisce che non avendo ancora un n° telefonico fisso attivato da Vodafone (come se la causa del ritardo fosse a me imputabile) e non posso essere riconosciuto dal sistema e di conseguenza non posso segnalare tramite PC se non dopo essere collegato regolarmente (ovviamente ciò mi sembra assurdo in quanto sto segnalando un fortissimo ritardo appunto nel collegamento e quando questo sarà fatto non avrei più motivo di chiedere chiarimenti). Potreste Voi segnalare questo problema che penso sia non solo mio a Vodafone. Ringrazio e porgo cordiali saluti. P. Albissi
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