Rita
21 Marzo 2019
Sono andata in un cetro vodafone chiedendo di verificare la scadenza del vincolo di un modem portatile che avevo con loro e non utilizzavo da diversi mesi, poichè avrei voluto attivare una linea fissa internet casa, l' addetta alle vendite dopo aver controllato mi dice che posso passare direttamente tramite loro ad una linea fissa perche sul numero mobile era finito il vincolo contrattuale e fare il passaggio tra modem e linea fissa mi sarebbe convenuto. quindi gli do l 'ok e mi fa tutte le pratiche per le nuove attivazioni ora mi viene recapitata una fattura di 107 euro con la penale da pagare per il recesso anticipato del vecchio contratto, mi sento molto truffata, come posso risolvere?
