Reclamo N° 168073

Reclamo N° 168073

Marco
30 Ottobre 2019
Sono anni che Vodafone ostacola la disattivazione del servizio "Rete Internet sicura" che si attiva gratuitamente nel momento in cui si effettua il passaggio a tale compagnia. Per disattivarlo la procedura richiesta è questa: andare nella pagina internet "Fai da te" e disattivare l'offerta oppure chiamare un operatore che la disattiverà al costo di 3 euro. Peccato che non ci sia mai riuscito da internet, dato che esce sempre schermata di errore e di "riprovare più tardi" Ho dovuto sempre chiamare gli operatori chiedendo ovviamente di disattivare il servizio gratuitamente. Cosa che hanno fatto dopo lunghe attese al telefono. Tra l'altro non è neanche facile comunicare con gli operatori dato che in quanto stranieri non hanno un accento di facile comprensione. Insomma oggi dopo anni, dovrò nuovamente perdere altro tempo per poter disattivare questa offerta. Volevo semplicemente segnalare questo caso e so per certo che non sono l'unico cliente.
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