Valentina
26 Ottobre 2020
sono mesi che ho la linea lentissima con adsl normale, nonostante io abbia fatto piu volte segnalazioni per ricevere un tecnico a casa per comprendere la problematica. Non mi hanno mai mandato nessuno a casa nonostante avessero detto che lo avrebbero mandato.
Poi, quando hanno visto che stavo togliendo internet con loro per metterlo con altro operatore allora mi hanno richiamato.
Poi, mi hanno offerto il montaggio della fibra ottica (fra l'altro i tecnici sono arrivati senza avviso ne' telefonata per appuntamento quando io stavo per uscire). Ora mi ritrovo già da 5 giorni col modem fibra ottica che non va, perchè il pc fisso non lo riconosce, con la wifi del cellulare cade la linea ogni due secondi ed e impossibile cosi visto che con il pc e il telefono ci lavoro io.
Perl pretendono il pagamento delle bollette e questo è scorretto visto che i servizi non vengono offerti.
Ditemi voi come procedere.
