Reclamo N° 190883

Reclamo N° 190883

Panni
07 Maggio 2020
Sono senza linea telefonica ed adsl dal 29/4 alle 13.00. Nonostante le molteplici chiamate NON hanno ancora risolto il problema!!! Mi ha chiamato un tecnico TELECOM lunedì 04/05 incaricato da Vodafone per fissare un appuntamento entro sera, avrebbe dovuto richiamarmi per confermare l'uscita ma non l'ho più sentito!!! Da allora ho sollecitato Vodafone tutti i giorni più volte ma non se ne viene a capo. Abbiamo consumato tutti i GB dei 4 cellulari familiari in collegamenti SMART WORKING e videoconferenze scolastiche! Mia moglie sta rischiando il licenziamento per mancanza di disponibilità al lavoro in SMART WORKING!!! NON possiamo usufruire dei servizi a pagamento Amazon Prime Video e Netflix!!! Inoltre mi ha contattato TIM per propormi di cambiare "tratta di linea da cabina a casa" e relativo contratto gestore (da Vodafone a Tim con aggravio di costi da 24,99 a 34,99 per 60 MESI!!! poi 29.99) al fine di risolvere!!! Ovviamente NON ho accettato ed ho informato Vodafone! COSA DOVO FARE?!? CHI MI RISARCIRA' PER QUESTO DISSERVIZIO?!?
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