Reclamo N° 148000
Reclamo N° 148000
Paola
18 Aprile 2019
Sono stata contatta a nome di Vodafone da Salvatore Filippica che mi ha proposto un cambio di gestore. Di fronte alle mie perplessità mi ha detto che non sarebbe cambiato nulla fino a che non avessi firmato e rispedito il contratto che mi avreste mandato a casa. Il tutto senza impegno fino al mio rinvio del contratto stesso. Mi ha anche detto che sarei stata chiamata da un operatore per confermare la mia intenzione di visionare il contratto. Non trovandomi l'operatore ha contattato mio figlio e praticamente gli ha fatto accettare il contratto vocalmente. Due giorni giorni è arrivato il modem che però, non risiedendo sul posto, abbiamo potuto installare solo martedì scorso (16 aprile). Tutto muto. Abbiamo chiamato (a pagamento) e ci è stato detto che la pratica era stata bloccata per una questione di carta di credito. Ma nessuno ci ha avvertito di questo. Sbloccato questo problema ancora tutto muto. Ora sembra un problema tecnico ma nessuno ci sa dire tempi e modi di funzionamento. Se questo è il benvenuto....!
Impossibile contattarli se non a pagamento e anche così con grosse difficoltà visto che "per motivi tecnici il servizio non funziona"-
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