Reclamo N° 141774

Reclamo N° 141774

Morena
27 Febbraio 2019
Sono stata raggirata dal signor Valentino Deiana "STORE MANEGER BUSINESS SALES CONSULTANT" del punto vendita LE BRENTELLE di Padova che dopo pochissimi mesi dall'acquisto del mio iphone 8, che non ha mai funzionato bene, mi ha detto che con il pagamento di euro 30,00 che prontamente ho pagato mi avrebbe dato un NUOVO iphone NUOVO. Quando sono andata a ritirarlo non era in una scatola, ma io in buona fede l'ho ritirato, il telefono non funziona ancora, sono tornata e ho scoperto parole del signor Deiana che l'iphone è rigenerato. Da notare che quando l'ho restituito avevo con me un testimone e quando l'ho ritirato ne avevo due,e il signor Deiana ne la prima ne la seconda volta ha pronunciato la parola RIGENERATO. Ma solo la sera del 25 febbraio quando ha detto "nuovo rigenerato" con un fare molto supponente. Inoltre tanto per non farci mancare niente , quando sono andata a ritirare il telefono "nuovo"rigenerato il 4 gennaio mi ha mandato a casa senza la SIM per cui sono dovuta tornare nuovamente nel punto vendita. Per concludere. ho acquistato dal punto vendita vodafone un cellulare del costo di 699,00 euro che non ha mai funzionato me ne è stato dato uno rigenerato che funziona anche peggio , morale il signor Deiana mi ha detto di rivolgermi alla Apple store. Sono molto soddisfatta del servizio vodafone per la cortesia e la professionalità del personale del punto vendita. Non vedo l'ora di finire il pagamento del cellulare per cambiare immediatamente gestore. Distinti saluti. Morena Rapini
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