Michele
14 Giugno 2022
Sono stato contattato sulla mia rete fissa ad Aprile 2022 per il passaggio alla fibra e durante la registrazione per la formalizzazione del contratto mi è stato assicurato che avrei mantenuto gli stessi costi (di circa 60€ a bimestre). Ieri in data 13/06/2022 mi è arrivata una fattura di 154,99€ totalmente insensata con addebiti di costi non corretti. Ho provato più volte a segnalarlo al numero verde 190 ma in tutti i casi sono stato messo in attesa e poi "casualmente" la linea è caduta.
Mi sembra assurdo nel 2022 che non ci sia alcuna chiarezza e per di più nessun tipo di supporto al cliente a causa di un problema (o come in questo caso di un loro errore).
Vodafone conferma sempre di essere sempre meno affidabile e seria.
