Pasquale
04 Luglio 2019
Sono un ex cliente Vodafone passato ad Iliad. Per quasi 1 anno Vodafone mi ha tempestato di SMS che mi proponevano un rientro con tariffe competitive rispetto a quella che avevo in Iliad.
Dopo molti mesi mi hanno fatto un'offerta che ho reputato conveniente ed in data 5 Giugno 2019 decido di ritornare in Vodafone.
Un paio di giorni fa (siamo ancora nel primo mese del nuovo contratto) ricevo un SMS che mi informa che a partire dal 27 di Luglio (meno di 2 mesi dall'attivazione) la mia offerta sarà aumentata di € 1.98. Pertanto la tariffa passa da € 6.99 a € 8.98 (oltre il 28% di aumento)!!!!
Ciò che trovo assurdo è che per passare a Vodafone ho pagato ben 30 Euro, pertanto questa modifica contrattuale, nella loro mente, potrà solo essere subita dal sottoscritto.
Mi sono rivolto a loro tramite Tobi (altro strumento assurdo, penalizzante e di fatto scoraggiante per chi intende far valere i propri diritti) e mi hanno confermato la rimodulazione.
Oggi stesso torno in Iliad, ma vi chiedo supporto perchè se ci sono le condizioni voglio essere tutelato da una modalità che già in passato ho subito e che capisco essere la loro cifra comportamentale, da sempre e per sempre.
Grazie e buon lavoro,
