Reclamo N° 175971

Reclamo N° 175971

Andrea
24 Gennaio 2020
Spett.le società. In riferimento alla pratica in oggetto, la presente per informare che i dati presenti in fattura non sono corretti. Il mio codice cliente Vodafone è 1.35235888, il fornitore del servizio in data 26/07/19 mi ha addebitato una fattura con importo pari a 102€. Informazione acquisita dopo l’emissione della fattura, addebitato sul mio conto corrente. Il mio piano tariffario da contratto , risulta pari a 48,02€ Bimestrale, contattando l' assistenza per risolvere questo errore di extra costo sostenuto, vengo informato della seguente situazione: (Gentile cliente , la variazione dei costi presenti sul suo piano tariffario è dovuta a una modifica dei parametri di Navigazione dati). Pertanto , Andrea Messina non avendo eseguito nessuna modifica manuale , bensì modifica gestita in automatico dal gestore dei servizi Vodafone. Sono a richiedere la rimodulazione della fattura da voi sollecitata , in conseguenza al fatto che ho dovuto pagare un extra costo in data 26/07/19. Sperando di trovare una soluzione, auguro un buon lavoro. Grazie.
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