Reclamo N° 163523

Reclamo N° 163523

Federica
14 Settembre 2019
Spett.le Unione Nazionale Consumatori, scrivo in merito ad una problematica comune e purtroppo oramai sempre più diffusa: le fregature che pervengono da Vodafone telefonia mobile. Vi racconto brevemente la mia storia, che probabilmente è simile a molte altre. Due anni fa circa, ho attivato una sim dati vodafone per utilizzare internet sul mio tablet. In fase di attivazione, stranamente mi chiedono il codice iban (dicendo che andava bene anche quello della postepay Evolution)  Ho trovato molto strana la cosa, non chiedendo un servizio in abbonamento ma una semplice ricaricabile, ma la ragazza al telefono mi ha spiegato che serviva dato che insieme alla sim mi avrebbero inviato anche un mini router wifi da poter utilizzare anche fuori casa. (oggetto del tutto inutile, mai utilizzato!) Detto ciò, appena attivata la sim, mi accorgo che non devo andarla a ricaricare ogni mese, perchè loro prendono direttamente i soldi dalla mia Postepay Evolution. La cosa non mi è piaciuta fin da subito, perchè io non ho MAI richiesto un servizio in abbonamento, volevo una semplice ricaribile e nient'altro!!! A maggio di quest'anno, stanca di vedere prelevare sempre cifre diverse dalla mia carta, ho deciso di cambiare operatore. Comunico la cosa a Vodafone telefonicamente e loro mi dicono che probabilmente dovrò pagare una penale perchè non intercorsi ancora due anni dalla stipulazione del contratto telefonico. Mi sono ovviamente molto arrabbiata, perchè non mi sembra una cosa normale! Ho chiuso il telefono e poi ho pensato che tanto avrebbero prelevato questa penale dalla mia carta e ho voluto lasciar perdere, l'importante era non sentir parlare mai più di vodafone!!! Ora, dopo qualche mese, mi arriva una lettera a casa di "Selecta" recupero crediti, dicendomi che devo pagare una penale di 90 euro per non aver pagato la penale di fine contratto con Vodafone. Ora, tolta la mia indignazione per lo schifo che fa questa società ed il mio stupore nel vedere che ancora sta inpiedi nonostante le varie fregature che fa quotidianamente e che ho letto su vari forum online, sarei tentata di pagarla subito e non pensarci più, ma mi chiedo solo...è giusto? Sarà davvero giusto pagare sempre a testa bassa e non dire mai una parola a questi truffatori legalizzati? Volevo un parere da Voi se possibile ed un consiglio sul cosa fare.  Vi allego la lettera ricevuta. Ringrazio anticipatamente per tutto ciò che fate e nella speranza di fare qualcosa di utile anche per gli altri sventurati come me, Vi porgo Cordiali Saluti.
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