Spett.le Vodafone Italia S.P.A. Via Jervis,13 1015 Ivrea (To) Fax 012562.30 Fax 800034626 e p. c. UNC e p.c. AGCOM A seguito Vostro avviso o minaccia Preavviso limitazione – cod. cliente: 1.41790566 preso atto che la bolletta di Ag/Sett. 2018 di € 93,96 è stata emessa da voi senza sapere del disservizio sulla mia linea 091 8681407, preso atto che a oggi io non conosco il costo della disdetta da me fatta a Settembre 2018. Mi permetto di contestarvi il procedimento e i conti da voi fatti. Dichiaro sotto la mia responsabilità a norma di legge di dire la verità: giorno 10 Agosto 2018 sono rimasto senza linea telefonica; per comunicare a Vodafone il guasto ho fatto più di 20 telefonate ha pagamento per tutto il periodo di Ag/Sett. ma non siete mai intervenuti per la riparazione. Ho dovuto mio malgrado cambiare gestore è in data 1 ottobre 2018 il nuovo gestore la Wind ha allacciato la linea. Adesso andate a controllare i tabulati telefonici del periodo da me citato, smentitemi!, trovatemi dal 10 agosto al 30 settembre telefonate in entrata o in uscita dal mio telefono fisso. Per me i conti da fare sono: vi ho pagato € 93,96 per la fattura del periodo agosto/settembre, ho pagato circa € 40 di telefonate per comunicarvi il guasto senza riuscirci. Premesso che a oggi non conosco ancora l'importo che mi avete addebitato per la disdetta (senza avere fatto nemmeno lo stacco in cabina) . Chiedo a voi di rifare i conti e rimborsarmi per differenza l'importo in più da me pagato: € 80 dalla fattura ag/set per i giorni del mancato servizio + € 40 costo delle chiamate al numero verde per informarvi del guasto, totale €120,00 circa. Per conoscenza invierò questo resoconto agli Enti preposti: UNC. AGCOM. Terrasini 23/04/2019 Disinti Saluti