Elisa
28 Novembre 2018
spiego brevemente come sono riusciti a truffarmi.
a giugno 2018 ho cambiato operatore da Tre a Vodafone. il ragazzo del negozio al quale mi sono rivolta mi ha consigliato l'offerta VodafoneOne rete fissa+mobile 29.90€/mese per sempre. accetto e firmo.
con la prima fattura (emessa 27/06/2018) mi viene comunicato che faranno una rimodulazione contrattuale di 5€ in più al mese (totale 10€ a fattura).
ovviamente essendo la prima fattura dell'importo promesso di 59,80€ non sono andata a controllare e quindi mi sono accorta della comunicazione di cambio delle condizioni solo all'emissione della seconda fattura del 28/08/2018 di 69,80€ quando ormai erano scaduti i termini per il recesso.
è chiaro che è un sistema ben architettato per truffare il consumatore e lo ritengo vergognoso.
ho richiesto il recesso ed ora mi chiedono una penale di circa 200€ (ovvero 5€/mese di costi di attivazione per i mesi restanti fino a scadenza del contratto di 48mesi).
spero possiate aiutarmi anche solo a pubblicizzare quanto accaduto affinchè non possano più farlo.
