Marina
10 Settembre 2018
Utenza fissa Vodafone. Siamo senza connessione telefonica, ne' internet da sabato 1 settembre. Con moltissime difficolta' e grande dispendio di tempo abbiamo contattato il giorno stesso il servizio clienti, che ci ha detto che fino al mercoledi' successivo la pratica non sarebbe stata trattata. Da allora da Vodafone abbiamo ricevuto solo sms automatici e generici che dicevano che stavano risolvendo il problema. Dopo diverse chiamate all'operatore, giovedi' 6 ci e' stato detto che il giorno successivo la linea sarebbe stata riattivata, tuttavia ad oggi non e' successo nulla. Nessuna comunicazione, nessuna spiegazione, nessuna informazione sulla causa del disservizio, ne' sui tempi di ripristino. E noi completamente isolati. Finora abbiamo utilizzato i router wifi dei nostri cellulari, ma ormai abbiamo esaurito tutti i nostri plafond e dovremo acquistare nuovo traffico a caro prezzo. Veramente indecente.
