Simona
06 Dicembre 2019
Vengo contattata da Vodafone, operatore dall'Albania, per un'offerta riservata a me "senza costi nascosti" (27,90€ al mese ecc.). Ci parlo prima io, poi mio marito. Inizialmente siamo propensi ad accettare l'offerta e sottoscrivere contratto, con portabilità del numero. Comunichiamo codice di migrazione da altro operatore, ma non firmiamo nulla. La firma è necessaria per l'invio del tecnico e per i passaggi successivi dell'attivazione linea ADSL+fisso. Poi però scopriamo (online) che i costi nascosti ci sono eccome, e rilevanti (l'offerta era valida solo attivando anche Vodafone Easy, cosa che l'operatore al telefono non aveva detto). Ci ripensiamo, non firmiamo il contratto.
L'operatore comincia a tempestarci di chiamate e messaggi Whatsapp a qualunque ora (quindi anche in orario non lavorativo, immagino), paventando conseguenze gravi per noi, e arrivando infine alle minacce (abbiamo le prove dei messaggi Whatsapp): se non firmiamo, ci attiverà 4-5 linee diverse a nostro carico.
Vogliamo denunciare questa pratica. Abbiamo il numero di cellulare +355 dell'operatore in questione, nonché le prove delle pratiche intimidatorie.
