Reclamo N° 163015
Reclamo N° 163015
Alessandra
09 Settembre 2019
Vi contatto se è possibile recedere il contratto da vodafone senza alcun pagamento ulteriore per aver disatteso gli accordi considerando che aumenteranno del 30% il pagamento dalla prossima bolletta. Mi spiego meglio.
Il contratto "Super ADSL" fa data dalla prima bolletta ricevuta il 23 novembre 2016 e prevedeva un costo di " 25 euro per 12 rinnovi ogni 4 settimane, poi 29 euro" dove si specifica che in quella spesa sono compresi:
- contributo di attivazione : 4 euro per 48 rinnovi di 4 settimane
- ADSL senza limiti(fino a 20 Mega in download e 1 Mega in Upload raggiungibile solo su rete fissa Vodafone etc)
-Fissi nazionali a 19 cent a chiamata
-mobili nazionali a 19 cent a chiamata più 19 cent/min
- Anticipo di conversazione di 50 euro iva inclusa nella prima fattura
-una SIM per telefonino (mai usata)
le ultime bollette pagate :
ad aprile per 2 mensilità, € 69,39
a giugno per 2 mensilità, € 70,04
ad agosto per 2 mensilità € 69,02
è di pochi giorni fa il contatto di uno dei loro operatori per "ricordarmi" che sulla prossima bolletta è previsto un ulteriore aumento del 30%.
Mia intenzione sarebbe quella di passare ad altro operatore e considerata la legge Bersani e il fatto di non aver mantenuto le aspettative come da contratto iniziale, uscire senza corrispondere loro neanche i restanti 44 euro previsti ( 4 euro fino a luglio 2020 mi hanno detto in Vodafone)
E' possibile farlo?
Potete darmi informazione a riguardo?
Grazie in anticipo
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