Vivo in affitto a Roma. Nel 2018 avevo aperto neò un contratto per telefonia e internet con Vodafone. Nel 2019 la proprietaria vendette casa, perciò mi sono dovuto necessariamente trasferire in un nuovo appartamento, già dotato di una linea internet. Provano a chiudere il contratto con Vodafone e scopro che devo pagare una cifra spropositata, ma non riesco a ottenere nè il contratto stipulato con loro, nè tantomeno la registrazione vocale del contratto. Chiedo di disattivare la linea e mi viene proposto uno sconto 100% per 4 mesi che accetto, la consulete Vodafone mi lascia intendere che avrei potuto richiederlo una seconda volta così da temporeggiare finchè non avrei trovato una soluzione per la linea. Passati i 4 mesi chiedo nuovamente la disattivazione, ma il servizio 100% per 4 mesi a quanto pare non è più disponibile, anzi la consulente mi specifica che può essere concesso una sola volta. Quindi mi ritrovo a pagare una linea che disattivata mi costerebbe una cifra esorbitante ma non mi è stato fornito nè un contratto, nè la registrazione vocale di questo che lo testimoni.